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(FAQ)
Como acompanho meu pedido? Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode usá-lo para acompanhar a entrega na seção "Rastrear Pedido" do nosso site.
Qual o prazo de entrega? O prazo de entrega varia. Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e postado. O envio leva de 5 a 15 dias úteis, dependendo da modalidade de frete que você escolher. Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
Posso trocar ou devolver um produto? Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto. Para saber mais detalhes, acesse nossa Política de Troca e Devoluções.
Quais são as formas de pagamento aceitas? Aceitamos Pix com desconto e Cartões de Crédito, com opção de parcelamento em até 12x para sua maior comodidade.
Não recebi o e-mail de confirmação. O que faço? Primeiro, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar o e-mail, entre em contato conosco com seu nome completo e CPF para que possamos ajudar.
É seguro comprar na Casarilar? Sim, a segurança dos seus dados é nossa prioridade. Utilizamos criptografia SSL e trabalhamos com as maiores e mais seguras plataformas de pagamento do mercado para garantir sua proteção em todas as etapas da compra.
Ainda tenho dúvidas, como entro em contato? Estamos à disposição para ajudar. Você pode nos enviar um e-mail para sac@casarilar.com.br ou acessar nossa página de contato.
