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Na Casarilar, nosso objetivo é que seu pedido chegue até você da forma mais rápida e segura possível. Abaixo, você encontra todas as informações sobre nosso processo de envio e prazos de entrega.
Prazos e Frete
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os pedidos. O prazo de entrega é a soma do tempo de preparação do pedido mais o tempo de envio.
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Prazo de Preparação: Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado e embalado em até 1 a 5 dias úteis.
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Prazo de Entrega: O tempo de envio varia de acordo com o tipo de frete que você escolher:
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Entrega Normal: de 8 a 15 dias úteis.
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Entrega Expressa: de 5 a 12 dias úteis.
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O prazo começa a contar a partir da postagem do produto. Pedidos feitos após as 18h podem ter um dia adicional no prazo de preparação.
Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Com este código, você pode acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou na plataforma de rastreamento que indicarmos.
Informações Importantes sobre a Entrega
Para evitar problemas, siga estas dicas:
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Endereço Correto: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto no momento da compra. Se o pacote for devolvido por endereço incorreto, o reenvio só será feito após o pagamento de uma nova taxa de frete. A Casarilar não se responsabiliza por erros no preenchimento dos dados.
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Destinatário Ausente: Se não houver ninguém para receber a encomenda, os Correios farão até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pacote ficará disponível por até 7 dias corridos na agência mais próxima. Se o pacote não for retirado, ele será devolvido ao remetente. Nesse caso, um novo envio será cobrado.
Contato para Suporte
Em caso de dúvidas ou se precisar de ajuda com seu pedido, nossa equipe de suporte está aqui para você.
E-mail: sac@casarilar.com.br
Endereço: Avenida Marquês de São Vicente, 496, Água Branca, São Paulo/SP, CEP 05036-040
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h
